У Києві працюють два органи з різною роллю. Київська міська військова адміністрація, КМВА, це тимчасовий державний орган, створений на випадок воєнних дій у місті. Київська міська державна адміністрація, КМДА, це виконавчий орган Київської міської ради. Для звернень громадян КМВА вказує ту саму пошту, що й КМДА, [email protected]. Громадська приймальня КМДА працює на вулиці Хрещатик, 36, з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Громадська приймальня | 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 36, перший поверх, стіл № 10 |
| Звернення електронною поштою | [email protected] |
| Службове листування | [email protected] |
| Контактний центр 1551 | 15-51, (044) 205-73-37, цілодобово |
| Реєстрація звернень | (044) 202-75-33, (044) 202-75-94 |
| Опрацювання звернень | (044) 202-86-50 |
Що таке КМВА і чим вона відрізняється від КМДА
На порталі Києва КМВА описано як тимчасовий державний орган, створений на випадок воєнних дій у місті. Її завдання: готувати місто до оборони, забезпечувати громадський порядок і безпеку цивільного населення, контролювати правовий режим воєнного стану, забезпечувати життєдіяльність міста.
КМДА, повна назва «Виконавчий орган Київської міської ради (Київська міська державна адміністрація)», є виконавчим органом Київради.
КМВА видає розпорядження. На порталі є розділ «Проєкти розпоряджень, що перебувають на погодженні КМВА». Обов’язки начальника КМВА тимчасово виконує посадовець, визначений розпорядженням КМВА від 16 липня 2026 року № 812.
Громадська приймальня на Хрещатику, 36
Адреса: 01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 36. Особисто звернення приймають на першому поверсі, стіл № 10. На першому поверсі стоїть і скриня для звернень громадян.
| День | Години прийому |
|---|---|
| З понеділка по четвер | з 8:00 до 17:00 |
| П’ятниця | з 8:00 до 15:45 |
| Обідня перерва | з 12:00 до 12:45 |
Як подати звернення до КМВА і КМДА
Звернення можна принести особисто й залишити в скриньці на Хрещатику, 36, надіслати поштою на адресу вул. Хрещатик, 36, 01001, м. Київ, електронною поштою на [email protected] або через контактний центр 1551. Цю саму пошту для звернень вказано і на сторінці КМВА.
У зверненні обов’язково вказують прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання і суть питання, в електронному ще адресу для відповіді. Анонімні звернення не розглядаються.
Контактний центр 1551 приймає звернення телефоном 15-51 або (044) 205-73-37, на своєму порталі і в застосунку «1551». Працює цілодобово.
Запис на прийом до Київського міського голови
Записатися до міського голови можна лише тоді, коли питання не вирішено на прийомі в заступника голови КМДА, голови районної в місті Києві державної адміністрації чи керівника підрозділу. Телефоном попередній запис на особистий прийом не ведуть.
Онлайн-сервіси й офіційні канали
Звернення онлайн подають через портал і застосунок контактного центру «1551». На порталі Києва є також міський застосунок «Київ Цифровий».
Посилання на Telegram-канал KyivCityOfficial, сторінки у Facebook та Instagram є на порталі Києва, це канали КМДА. Посилання на Telegram-канал стоїть і в розділі КМВА.
Куди написати, якщо щось не так
З питань реєстрації звернень громадян телефонують на (044) 202-75-33 або (044) 202-75-94, з питань опрацювання звернень на (044) 202-86-50. Письмові звернення надсилають на [email protected] або поштою на вул. Хрещатик, 36, 01001, м. Київ.
Часті запитання
Що таке КМВА в Києві?
Київська міська військова адміністрація, тимчасовий державний орган, створений на випадок воєнних дій у місті. Вона готує місто до оборони, забезпечує громадський порядок, безпеку цивільного населення і життєдіяльність міста, контролює правовий режим воєнного стану.
Чим КМВА відрізняється від КМДА?
КМВА це тимчасовий державний орган на час воєнних дій, КМДА це виконавчий орган Київської міської ради. Для звернень громадян у них спільна пошта [email protected].
Яка адреса КМДА і громадської приймальні?
01001, м. Київ, вул. Хрещатик, 36. Особистий прийом на першому поверсі, стіл № 10, з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45.
Яка гаряча лінія КМДА?
Контактний центр 1551: 15-51 або (044) 205-73-37, працює цілодобово. Звернення можна подати й на порталі та в застосунку «1551».
Як записатися на прийом до міського голови Києва?
Лише після того, як питання не вирішено на прийомі в заступника голови КМДА, голови районної державної адміністрації чи керівника підрозділу. Телефоном попередній запис не ведуть.
Перевірено 7 жовтня 2026 року. Джерела: портал Києва (розділ «Київська міська військова адміністрація», сторінка «Військова адміністрація Києва», «Контактна інформація», «Як звернутися», «Графік роботи та прийому громадян», розпорядження КМВА від 16 липня 2026 року № 812).