Соціальний захист у Києві забезпечують Департамент соціальної та ветеранської політики виконавчого органу Київської міської ради (Київської міської державної адміністрації) і управління соціальної та ветеранської політики районних в місті Києві державних адміністрацій. Управління є в кожному з 10 районів, у кожного свої «гарячі лінії» й графік. Департамент працює на проспекті Любомира Гузара, 7, з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45. Заяви на адміністративні послуги соціального характеру приймають ЦНАП.
| Район | Адреса управління | «Гарячі лінії» |
|---|---|---|
| Голосіївський | вул. Юлії Здановської, 5, корп. 3 | (044) 257-23-87 |
| Дарницький | Харківське шосе, 176-Г | (044) 563-99-70, (044) 563-96-42 |
| Деснянський | вул. Закревського, 87-Д | (044) 545-14-14, (044) 515-25-97, (044) 515-43-39 |
| Дніпровський | вул. Остафія Дашкевича, 7-А, корп. 1 | (044) 542-66-09, (044) 542-66-60, (044) 542-66-61, (044) 510-78-61 |
| Оболонський | вул. Озерна, 18-А | (044) 467-98-58, (044) 467-98-70 |
| Печерський | вул. Цитадельна, 4/7 | (044) 288-51-24 |
| Подільський | вул. Ярославська, 31-Б | (044) 425-85-16 |
| Святошинський | вул. Гната Юри, 14-Б | (044) 273-20-17, (044) 276-45-38 |
| Солом’янський | просп. Повітряних Сил, 40 | (044) 207-39-12, (044) 207-39-21 |
| Шевченківський | просп. Берестейський, 5 | (044) 236-81-14, (044) 236-01-69, (044) 236-60-47 |
Департамент соціальної та ветеранської політики на Гузара, 7
Адреса: 03165, м. Київ, просп. Любомира Гузара, 7. Телефон (044) 366-59-40, пошта [email protected]. Графік: з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45. Громадська приймальня в кабінеті 116.
Департамент є структурним підрозділом КМДА. Районні управління входять до складу районних у місті Києві державних адміністрацій. Департамент координує роботу районних підрозділів з питань ветеранської політики і сприяє районним підрозділам соцзахисту.
Соцзахист у кожному районі Києва
Адреси, «гарячі лінії», графіки й пошта управлінь нижче подано за сторінкою «Поштові адреси та телефони «гарячих ліній» районних управлінь соціальної та ветеранської політики» на порталі Києва. Телефони приймалень взято з таблиці на сторінці Департаменту.
Соцзахист Голосіївського району: вулиця Юлії Здановської, 5, корпус 3
Управління соціальної та ветеранської політики Голосіївської РДА: 03040, вул. Юлії Здановської, 5, корп. 3. «Гаряча лінія» (044) 257-23-87, приймальня (044) 257-01-34, пошта [email protected]. Приймає з понеділка по четвер з 9:00 до 17:00, у п’ятницю з 9:00 до 16:00, перерва з 13:00 до 13:45.
Соцзахист Дарницького району: Харківське шосе, 176-Г
Управління соціальної та ветеранської політики Дарницької РДА: 02121, Харківське шосе, 176-Г, за цією ж адресою працює й друга адреса Дарницького ЦНАП. «Гарячі лінії» (044) 563-99-70, (044) 563-96-42. Приймає з понеділка по четвер з 9:00 до 18:00, у п’ятницю з 9:00 до 16:45, перерва з 13:00 до 13:45.
Соцзахист Деснянського району: вулиця Закревського, 87-Д
Управління соціальної та ветеранської політики Деснянської РДА: 02064, вул. Закревського, 87-Д. «Гарячі лінії» (044) 545-14-14, (044) 515-25-97, (044) 515-43-39, приймальня (044) 530-42-22. Приймає з понеділка по четвер з 9:00 до 18:00, у п’ятницю з 9:00 до 16:45, перерва з 13:00 до 13:45.
Соцзахист Дніпровського району: вулиця Остафія Дашкевича, 7-А, корпус 1
Управління соціальної та ветеранської політики Дніпровської РДА: 02125, вул. Остафія Дашкевича, 7-А, корп. 1. «Гарячі лінії» (044) 542-66-09, (044) 542-66-60, (044) 542-66-61, (044) 510-78-61, приймальня (044) 512-08-07, пошта [email protected]. Приймає в понеділок, середу й четвер з 9:00 до 18:00, у вівторок з 14:00 до 18:00, у п’ятницю з 9:00 до 13:00, перерва з 13:00 до 13:45.
Соцзахист Оболонського району: вулиця Озерна, 18-А
Управління соціальної та ветеранської політики Оболонської РДА: 04209, вул. Озерна, 18-А, у цій будівлі й друга адреса Оболонського ЦНАП. «Гарячі лінії» (044) 467-98-58, (044) 467-98-70, приймальня (044) 467-99-73. Приймає в понеділок і вівторок з 9:00 до 18:00, із середи по п’ятницю з 9:00 до 13:00, перерва з 13:00 до 13:45.
Соцзахист Печерського району: вулиця Цитадельна, 4/7
Управління соціальної та ветеранської політики Печерської РДА: 01015, вул. Цитадельна, 4/7, за цією ж адресою філія Печерського ЦНАП. «Гаряча лінія» (044) 288-51-24, приймальня (044) 280-69-61, пошта [email protected]. Приймає в понеділок і вівторок з 9:00 до 18:00, із середи по п’ятницю з 9:00 до 13:00, перерва з 13:00 до 13:45.
Соцзахист Подільського району: вулиця Ярославська, 31-Б
Управління соціальної та ветеранської політики Подільської РДА: 04071, вул. Ярославська, 31-Б, за цією ж адресою філія ЦНАП. «Гаряча лінія» (044) 425-85-16, приймальня (044) 425-31-19. Приймає в понеділок з 8:00 до 17:00, у вівторок з 9:00 до 16:00, у середу з 8:00 до 19:00, у четвер з 9:00 до 16:00, у п’ятницю з 9:00 до 12:00, перерва з 13:00 до 13:45.
Соцзахист Святошинського району: вулиця Гната Юри, 14-Б
Управління соціальної та ветеранської політики Святошинської РДА: 03148, вул. Гната Юри, 14-Б, за цією ж адресою відділ «Південний» Святошинського ЦНАП. «Гарячі лінії» (044) 273-20-17, (044) 276-45-38, приймальня (044) 273-20-15, пошта [email protected]. Приймає з понеділка по четвер з 9:00 до 17:00, у п’ятницю з 9:00 до 16:00, перерва з 13:00 до 13:45.
Соцзахист Солом’янського району: проспект Повітряних Сил, 40
Управління соціальної та ветеранської політики Солом’янської РДА: 03186, просп. Повітряних Сил, 40, за цією ж адресою філія Солом’янського ЦНАП. «Гарячі лінії» (044) 207-39-12, (044) 207-39-21, приймальня (044) 207-39-00, пошта [email protected]. Приймає в понеділок і вівторок з 9:00 до 18:00, у середу, четвер і п’ятницю з 9:00 до 16:45, перерва з 13:00 до 13:45.
Соцзахист Шевченківського району: проспект Берестейський, 5
Управління соціальної та ветеранської політики Шевченківської РДА: 01135, просп. Берестейський, 5. «Гарячі лінії» (044) 236-81-14, (044) 236-01-69, (044) 236-60-47, приймальня (044) 236-60-57, пошта [email protected]. Приймає з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45.
Графік роботи соцзахисту в Києві
У районних управлінь різні графіки:
| Управління | Графік |
|---|---|
| Голосіївське, Святошинське | пн-чт з 9:00 до 17:00, пт з 9:00 до 16:00 |
| Дарницьке, Деснянське | пн-чт з 9:00 до 18:00, пт з 9:00 до 16:45 |
| Дніпровське | пн, ср, чт з 9:00 до 18:00, вт з 14:00 до 18:00, пт з 9:00 до 13:00 |
| Оболонське, Печерське | пн, вт з 9:00 до 18:00, ср-пт з 9:00 до 13:00 |
| Подільське | пн з 8:00 до 17:00, вт з 9:00 до 16:00, ср з 8:00 до 19:00, чт з 9:00 до 16:00, пт з 9:00 до 12:00 |
| Солом’янське | пн, вт з 9:00 до 18:00, ср-пт з 9:00 до 16:45 |
| Шевченківське | пн-чт з 8:00 до 17:00, пт з 8:00 до 15:45, перерва з 12:00 до 12:45 |
Перерва в усіх управліннях, крім Шевченківського, з 13:00 до 13:45.
Куди подавати документи на соціальні послуги
Прийом громадян з питань адміністративних послуг соціального характеру веде Департамент (Центр) надання адміністративних послуг КМДА на Дніпровській набережній, 19-Б або найближчий до місця проживання районний ЦНАП. Так вказано на сторінці управління соціальної та ветеранської політики Дарницької РДА.
Частину довідок можна отримати онлайн в особистому кабінеті ЦНАП: довідку про отримання (неотримання) соціальної допомоги, статус і довідку «Дитина війни».
Які послуги дає соцзахист у Києві
Департамент відповідає за соціальну підтримку людей похилого віку, осіб з інвалідністю, ветеранів війни і членів сімей загиблих, Захисників і Захисниць України, військовослужбовців, які звільнені з військової служби, постраждалих від Чорнобиля, сімей з дітьми. Окремий напрям ветеранська політика: психологічна реабілітація, адаптація, санаторно-курортне лікування, довічні стипендії. Департамент також методично забезпечує надання адміністративних послуг соціального характеру через ЦНАП.
Управління соціальної та ветеранської політики Дарницької РДА за своєю сторінкою надає:
| Послуга |
|---|
| державні соціальні допомоги й компенсації |
| «муніципальна няня» |
| «пакунок малюка» |
| облік багатодітних сімей і посвідчення |
| опіка над недієздатними |
| одноразова адресна допомога киянам з пошкодженим чи зруйнованим житлом |
| безоплатний капремонт житла пільговикам |
| «Картка киянина» для пільгового проїзду |
Міські установи соціального захисту
У сфері управління Департаменту працюють міські установи, серед них:
| Установа | Адреса | Контакти |
|---|---|---|
| «Київ Мілітарі Хаб», центр комплексної підтримки учасників бойових дій | вул. Бастіонна, 11 | 0800-300-633, [email protected] |
| Київський міський центр комплексної допомоги внутрішньо переміщеним особам | Харківське шосе, 4-а | (050) 879-78-66, [email protected] |
| Київський міський центр по нарахуванню та здійсненню соціальних виплат | просп. Любомира Гузара, 7 | (044) 408-54-88, (044) 404-21-87, [email protected] |
| Київський міський центр соціальних служб | вул. Олександра Довженка, 2, перший під’їзд, навпроти метро «Шулявська» | (044) 458-27-67, [email protected] |
| Київський міський територіальний центр соціального обслуговування | вул. Котельникова, 32/11 | (044) 450-91-66, [email protected] |
| Київський міський центр гендерної рівності, запобігання та протидії насильству | вул. Ю. Іллєнка, 20 | (044) 483-30-38, [email protected] |
13 жовтня 2026 року Департамент повідомив про сервіс «Карта соціального захисту Києва»: на ній позначено інклюзивно-ресурсні центри, центри реабілітації, управління праці та соцзахисту, територіальні центри.
Куди написати, якщо щось не так
Керівництво Департаменту веде особистий прийом за графіком у громадській приймальні, кабінет 116, просп. Любомира Гузара, 7. Директор Департаменту проводить виїзні прийоми в районних управліннях другого вівторка місяця з 15:00 до 17:00, щомісяця в іншому районі. Пошта Департаменту [email protected], загальна лінія міста 1551.
Часті запитання
Де соцзахист Дарницького району Києва?
Управління соціальної та ветеранської політики Дарницької РДА на Харківському шосе, 176-Г. «Гарячі лінії» (044) 563-99-70 і (044) 563-96-42, з понеділка по четвер з 9:00 до 18:00, у п’ятницю з 9:00 до 16:45.
Де соцзахист Солом’янського району?
На проспекті Повітряних Сил, 40, індекс 03186. «Гарячі лінії» (044) 207-39-12 і (044) 207-39-21, у понеділок і вівторок з 9:00 до 18:00, із середи по п’ятницю з 9:00 до 16:45.
Яка гаряча лінія соцзахисту в Києві?
У кожного районного управління свої «гарячі лінії», вони наведені в таблиці вгорі. Департамент соціальної та ветеранської політики: (044) 366-59-40. Для учасників бойових дій працює «Київ Мілітарі Хаб», 0800-300-633.
Куди подавати документи на соціальну допомогу в Києві?
Заяви на адміністративні послуги соціального характеру приймає Департамент (Центр) надання адміністративних послуг на Дніпровській набережній, 19-Б або найближчий до місця проживання районний ЦНАП.
Де Департамент соціальної політики Києва?
На проспекті Любомира Гузара, 7, індекс 03165. Телефон (044) 366-59-40, пошта [email protected], громадська приймальня в кабінеті 116. Працює з понеділка по четвер з 8:00 до 17:00, у п’ятницю з 8:00 до 15:45.
Перевірено 25 жовтня 2026 року. Джерела: портал Києва (сторінка Департаменту соціальної та ветеранської політики, «Поштові адреси та телефони «гарячих ліній» районних управлінь соціальної та ветеранської політики»), сайт Департаменту (новина від 13 жовтня 2026 року), сторінка управління соціальної та ветеранської політики Дарницької РДА, сайт ЦНАП міста Києва.