Газ у Києві розподіляє АТ «Київгаз», оператор газорозподільної системи міста. Київська система газопостачання є комунальною власністю територіальної громади міста, яку Київська міська рада передала у користування та управління «Київгазу». Якщо відчули запах газу, телефонуйте 104 в аварійну газову службу. Контакт-центр (044) 495-04-04, (097) 495-11-04 працює з понеділка по четвер з 9:00 до 18:00, у п’ятницю з 9:00 до 17:00 і в суботу з 8:00 до 17:00. Центри обслуговування приймають за попереднім записом, кожен для своєї групи районів.
| Що потрібно | Куди звертатися |
|---|---|
| Запах газу, аварія | аварійна газова служба 104 |
| Консультація | контакт-центр (044) 495-04-04, (097) 495-11-04, [email protected] |
| Розрахунки й договір розподілу газу | центр обслуговування свого району, за записом на сайті |
| Новий договір, первинний пуск газу | центр укладання договорів, вул. Миколи Василенка, 5, 1-й поверх, каб. 109 |
| Ремонт газового обладнання, ТО внутрішньобудинкових систем | управління експлуатації газового господарства свого району |
| Приєднання до газорозподільної мережі | відділ комплексного обслуговування, вул. Михайла Бойчука, 4Б |
| Показання, оплата, кількість зареєстрованих осіб | розділи сайту «Передати показання газового лічильника», «Оплата за розподіл газу», «Змінити кількість зареєстрованих осіб» |
| Онлайн-підтримка | особистий кабінет, чат-боти Київгазу в Telegram і Viber |
| Листування | вул. Михайла Бойчука, 4Б, [email protected] |
Хто розподіляє газ у Києві
АТ «Київгаз» розподіляє газ близько 760 тис. домогосподарств та майже 1,5 тис. бюджетних установ, релігійних організацій, приватних, теплокомунальних і побутово-комунальних підприємств. Мережа складається з 4 927 км газопроводів, 1 457 ГРП і 635 станцій катодного захисту.
Ліцензію на розподіл природного газу компанія має за постановою НКРЕКП від 29.06.2017 № 854. Ліцензію на постачання газу від 13.12.2011 припинено.
Центри обслуговування Київгазу за районами
У центрах обслуговування ведуть розрахунки й договори розподілу природного газу. Графік на сайті стоїть біля першої адреси розділу, вулиці Миколи Василенка, 5: з вівторка по п’ятницю з 9:00 до 17:00, перерва з 13:00 до 13:45. Біля інших адрес графік окремо не повторено. Під час повітряної тривоги або відключення електропостачання центри не працюють.
Солом’янський і Святошинський райони: вул. Миколи Василенка, 5
З вівторка по п’ятницю з 9:00 до 17:00, перерва з 13:00 до 13:45. Неприйомні дні: з 1 по 8 число кожного місяця, а також понеділок, субота й неділя.
Печерський, Шевченківський, Голосіївський і Подільський райони: пров. Руслана Лужевського, 18
Обслуговує також частину Фастівського та Обухівського районів області.
Дарницький, Дніпровський, Деснянський і Оболонський райони: вул. Раїси Окіпної, 4
Для цих чотирьох районів на сайті вказано дві адреси, ця і вулиця Героїв Енергетиків, 9. Як вони ділять райони, не сказано.
Дарницький, Дніпровський, Деснянський і Оболонський райони: вул. Героїв Енергетиків, 9
За цією адресою працює й управління експлуатації газового господарства для Дарницького, Дніпровського й Деснянського районів.
Центр укладання договорів
Усі райони: вул. Миколи Василенка, 5, 1-й поверх, каб. 109
Тут укладають договір розподілу природного газу при первинному пуску газу. З вівторка по п’ятницю з 9:00 до 17:00, перерва з 13:00 до 13:45.
Управління експлуатації газового господарства
Управління встановлюють і ремонтують газове обладнання, проводять технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання. Графік у розділі стоїть біля першої адреси, вулиці Білицької, 45.
Солом’янський, Святошинський, Оболонський і Подільський райони: вул. Білицька, 45
У вівторок і четвер з 9:00 до 17:00, перерва з 13:00 до 13:45.
Печерський, Шевченківський і Голосіївський райони: вул. Гоголівська, 39Б
Обслуговує також частину Фастівського та Обухівського районів області.
Дарницький, Дніпровський і Деснянський райони: вул. Героїв Енергетиків, 9
За цією ж адресою працює центр обслуговування для Дарницького, Дніпровського, Деснянського й Оболонського районів.
Юридичним особам і приєднання
Юридичні особи, усі райони: пров. Задорожний, 3, корп. 1 (літера А)
Управління експлуатації ГРП та газифікованих котелень обслуговує газові господарства юридичних осіб і підтверджує готовність до опалювального сезону. З понеділка по п’ятницю з 9:00 до 17:00, перерва з 13:00 до 13:45, за попереднім записом. Для юридичних осіб на сайті є «Онлайн-запис на прийом для юридичних осіб».
Приєднання, усі райони: вул. Михайла Бойчука, 4Б
Відділ комплексного обслуговування приєднує об’єкти замовників до газорозподільної мережі. У понеділок, середу й четвер з 9:00 до 17:00, перерва з 13:00 до 13:45. Ця ж адреса вказана на сайті як адреса для листування, пошта [email protected].
Як записатися на прийом
Перед візитом до центру обслуговування записуються на прийом на сайті Київгазу, у розділі «Записатись на прийом». Під час повітряної тривоги або відключення світла управління та центри обслуговування не працюють.
Показання, оплата й особистий кабінет
На сайті Київгазу є розділи «Передати показання газового лічильника», «Оплата за розподіл газу», «Оплата за ТО ВБСГ багатоквартирного будинку», «Договір розподілу газу» і «Змінити кількість зареєстрованих осіб». У компанії є також особистий кабінет і чат-боти в Telegram і Viber.
Показання передають лише цифрами до коми: якщо лічильник показує 20163,241, передають 20163 м3.
Технічне обслуговування газу в будинку
Технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання проводять раз на 5 років, якщо система працює до 25 років, і раз на 3 роки, якщо понад 25 років. Рахунок за ТО ВБСГ надходить разом із рахунком за розподіл газу в одній квитанції.
Тариф на розподіл газу в Києві
Тариф на розподіл природного газу для АТ «Київгаз» встановила НКРЕКП постановою від 19.12.2025 № 2151. Суми вказано без ПДВ, за 1 м³ на місяць.
| Споживачі | З 01.01.2026 | З 01.04.2026 |
|---|---|---|
| Побутові | 0,32 грн | 0,32 грн |
| Непобутові | 0,36 грн | 0,46 грн |
Плату за розподіл рахують так: обсяг газу за минулий газовий рік ділять на 12 місяців і множать на тариф з ПДВ, для побутових споживачів це 0,384 грн. На сторінці цін Київгазу пояснено, що з 1 січня 2020 року, за постановою НКРЕКП від 07.10.2019 № 2080, «кожен споживач тепер отримує два рахунки на оплату: один за постачання газу та другий за розподіл (доставку) природного газу».
Куди написати, якщо щось не так
Окремого центру розгляду скарг на сайті Київгазу не описано. Звернення приймає контакт-центр (044) 495-04-04, (097) 495-11-04 і пошта [email protected], на сайті є розділ «Зворотний зв’язок». Адреса для листування: вул. Михайла Бойчука, 4Б, [email protected].
Часті запитання
Куди дзвонити, якщо в Києві пахне газом?
За номером 104. Якщо ви відчули запах газу і не можете перекрити кран подачі газу, Київгаз радить негайно викликати аварійну газову службу.
Який телефон гарячої лінії Київгазу?
Контакт-центр (044) 495-04-04 і (097) 495-11-04: з понеділка по четвер з 9:00 до 18:00, у п’ятницю з 9:00 до 17:00, у суботу з 8:00 до 17:00. Пошта [email protected].
Де особистий кабінет Київгазу?
У АТ «Київгаз» є особистий кабінет і чат-боти в Telegram і Viber. Передати показання й оплатити розподіл газу можна в розділах сайту «Передати показання газового лічильника» і «Оплата за розподіл газу».
Як передати показники газового лічильника в Києві?
У розділі «Передати показання газового лічильника» на сайті Київгазу. Передають лише цифри до коми: з показника 20163,241 передають 20163 м3.
Де центр обслуговування Київгазу в моєму районі?
Солом’янський і Святошинський: вул. Миколи Василенка, 5. Печерський, Шевченківський, Голосіївський і Подільський: пров. Руслана Лужевського, 18. Дарницький, Дніпровський, Деснянський і Оболонський: вул. Раїси Окіпної, 4 і вул. Героїв Енергетиків, 9. Прийом за попереднім записом.
Перевірено 10 жовтня 2026 року. Джерела: сайт АТ «Київгаз» (головна, про Київгаз, центри обслуговування, корисна інформація, ціни та тарифи), постанова НКРЕКП від 19.12.2025 № 2151.