П’ятниця, 22 Січня, 2021

Щоб не стояти в чергах: у Київводоканалі розповіли, коли у них найменше відвідувачів

Як Віталій Кличко став мером Києва: історичні свідчення

Ще в далекому 2008 році кияни самостійно обрали мера міста, проте Партія Регіонів Віктора Януковича мала інші плани, розповідає “Kyivyes.com.ua”. Кияни фактично не підтримували діяльність...

Що зробив Віталій Кличко для Києва за 5 років?

У червні 2014 Віталій Кличко здобув перемогу на виборах за крісло Київського міського голови. Трьома тижнями пізніше зайняв ще й пост Голови Київського міської...

Які функції виконує Офіс Президента України?

Що таке Офіс Президента, яка його структура та основні функції і завдання? Далі розповідає “Kyivyes.com.ua”. У 2019 році було прийнято нове положення про діяльність Офісу...

Віталій Кличко: від боксера до мера Києва

Народився Віталій Володимирович Кличко в Біловодську в 1971 році. Життя у нього дуже насичене. Адже Віталій зміг стати не тільки відомим на...

Знову треба йти у «Водоканал», а сама думка про це викликає супротив? Там же такі черги, це ж весь день шкереберть. Думаємо, усім нам відомі ці почуття. Проте зітхаємо, збираємося, питаємо «хто крайній» і ледь стримуючи обурення, зі злістю дивимося на тих, хто хоче проскочити («мені ж лише запитати»). Далі на kyivyes.

Проте вихід є…Ну, можливо, не вихід, адже зовсім без черг, мабуть, не буває. Особливо, якщо це Київ. Проте у «Київводоканалі» поділилися певними порадами, як зекономити свій час та нерви.

Обирайте правильний день

Виявляється, найбільше відвідувачів у центрах обслуговування споживачів з 15 до 25 число. Візьміть це до уваги і намагайтеся звернутися зі своєю проблемою чи запитанням або до 14 числа, або вже з 26 і до останнього дня місяця.

Обирайте правильний час

Споживачі, згідно зі спостереженнями працівників центрів обслуговування, чомусь полюбляють відвідувати їх з 11:00 до 15:00. Такі от години пік. Тому приходьте до ЦОСів або вранці, або вже під кінець робочих змін.

Обирайте правильне місце

А ви знали, що для вирішення деяких ваших питань зовсім необов’язково йти до центру обслуговування споживачів особисто? Так-так, інколи достатньо отримати індивідуальну консультацію по телефону. Вам можуть допомогти у кол-центрі, тому швидше записуйте номер: 202-02-02.

Користуйтеся інтернетом

Якщо лінії кол-центру перезавантажені, на допомогу прийде чат-бот на сайті «Київводоканалу». Щоб на нього «вийти», заходьте у розділ «для дому», далі оберіть вкладку «особистий кабінет» і у правому нижньому кутку ви побачите вікно чату.

Записуйтеся в електронну чергу

Цей спосіб також допомагає суттєво зменшити час очікування. Для того, щоб записатися до електронної черги, зверніться до адміністратора будь-якого центру обслуговування споживачів. Для початку поясність, з яким питанням ви прийшли, далі отримайте талон з реєстраційним номером та чекайте, коли вас зможе прийняти відповідний фахівець.

Якщо ви – юридична особа

У «Київводоканалі» також повідомили, що для юридичний осіб на сайті працює електронний кабінет. Варто скористатися цією опцією, яка є зручною та безкоштовною, крім того, допомагає економити час.

На даний час електронним кабінетом користується уже понад 5 тисяч користувачів.

Які переваги дає електронний кабінет?

Вам більше не потрібно буде витрачати час на відвідування центрів обслуговування та стояти в чергах.

Ви матимете можливість дистанційно переглядати інформацію щодо нарахувань, а також вносити показники лічильників.

Користувачі електронного кабінету можуть швидко отримати розрахункові документи за будь-який період часу.

Вбудована опція «особистий онлайн-помічник» завжди допоможе провести будь-яку операцію.

Проте якщо без «паперової тяганини» не обійтися, усі користувачі можуть звернутися до ЦОСу за однією із адрес:

  • вулиця Лейпцизька, 1А;
  • вулиця Електротехнічна, 16.

Скористайтеся корисними порадами і цінуйте свій час. Адже його завжди можна використати на щось значно приємніше, аніж простоювання у чергах.

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Традиційні лінзи: особливості та переваги

Традиційні лінзи являють собою окрему групу засобів контактної корекції, головна відмінність якої - експлуатаційний термін. Така продукція використовується при короткозорості і далекозорості....

Як повинні сидіти чоловічі брюки?

У базовий комплект одягу завжди входять брюки. А особливо, якщо це стосується чоловіків. Чоловічі брюки вибрати правильно досить складно, якщо не знати...

Чому потрібен професійний монтаж кондиціонера?

Багато людей, придбавши кондиціонер, відмовляються від професійного монтажу, аргументуючи це тим, що вартість установки кондиціонера занадто висока. При цьому забувають про те,...

За неякісні житлово-комунальні послуги киянам відшкодували 30 млн гривень

Мешканці столиці незадоволенні якістю житлово-комунальних послуг. І, саме тому, поскаржились в відповідні органи. Згідно з цим, була проведена низка перевірок комунальників. Як...

Скільки сімей отримали вже житло після вибуху в Києві на Позняках

Страшний вибух житлового будинку на Позняках, який відбувся цьогоріч, змусив опинитись без житла цілий ряд сімей. Влада ж пообіцяла в максимальні терміни...