Газ в Киеве распределяет АО «Київгаз», оператор газораспределительной системы города. Киевская система газоснабжения является коммунальной собственностью территориальной громады города, которую Киевский городской совет передал в пользование и управление «Київгазу». Если почувствовали запах газа, звоните 104 в аварийную газовую службу. Контакт-центр (044) 495-04-04, (097) 495-11-04 работает с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 17:00 и в субботу с 8:00 до 17:00. Центры обслуживания принимают по предварительной записи, каждый для своей группы районов.
| Что нужно | Куда обращаться |
|---|---|
| Запах газа, авария | аварийная газовая служба 104 |
| Консультация | контакт-центр (044) 495-04-04, (097) 495-11-04, [email protected] |
| Расчеты и договор распределения газа | центр обслуживания своего района, по записи на сайте |
| Новый договор, первичный пуск газа | центр заключения договоров, ул. Николая Василенко, 5, 1-й этаж, каб. 109 |
| Ремонт газового оборудования, ТО внутридомовых систем | управление эксплуатации газового хозяйства своего района |
| Присоединение к газораспределительной сети | отдел комплексного обслуживания, ул. Михаила Бойчука, 4Б |
| Показания, оплата, количество зарегистрированных лиц | разделы сайта «Передати показання газового лічильника», «Оплата за розподіл газу», «Змінити кількість зареєстрованих осіб» |
| Онлайн-поддержка | личный кабинет, чат-боты Киевгаза в Telegram и Viber |
| Переписка | ул. Михаила Бойчука, 4Б, [email protected] |
Кто распределяет газ в Киеве
АО «Київгаз» распределяет газ около 760 тыс. домохозяйств и почти 1,5 тыс. бюджетных учреждений, религиозных организаций, частных, теплокоммунальных и бытово-коммунальных предприятий. Сеть состоит из 4 927 км газопроводов, 1 457 ГРП и 635 станций катодной защиты.
Лицензию на распределение природного газа компания имеет по постановлению НКРЭКУ от 29.06.2017 № 854. Лицензия на поставку газа от 13.12.2011 прекращена.
Центры обслуживания Киевгаза по районам
В центрах обслуживания ведут расчеты и договоры распределения природного газа. График на сайте стоит возле первого адреса раздела, улицы Николая Василенко, 5: со вторника по пятницу с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:45. Возле других адресов график отдельно не повторен. Во время воздушной тревоги или отключения электроснабжения центры не работают.
Соломенский и Святошинский районы: ул. Николая Василенко, 5
Со вторника по пятницу с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:45. Неприемные дни: с 1 по 8 число каждого месяца, а также понедельник, суббота и воскресенье.
Печерский, Шевченковский, Голосеевский и Подольский районы: пер. Руслана Лужевского, 18
Обслуживает также часть Фастовского и Обуховского районов области.
Дарницкий, Днепровский, Деснянский и Оболонский районы: ул. Раисы Окипной, 4
Для этих четырех районов на сайте указаны два адреса, этот и улица Героев Энергетиков, 9. Как они делят районы, не сказано.
Дарницкий, Днепровский, Деснянский и Оболонский районы: ул. Героев Энергетиков, 9
По этому адресу работает и управление эксплуатации газового хозяйства для Дарницкого, Днепровского и Деснянского районов.
Центр заключения договоров
Все районы: ул. Николая Василенко, 5, 1-й этаж, каб. 109
Здесь заключают договор распределения природного газа при первичном пуске газа. Со вторника по пятницу с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:45.
Управления эксплуатации газового хозяйства
Управления устанавливают и ремонтируют газовое оборудование, проводят техническое обслуживание внутридомовых систем газоснабжения. График в разделе стоит возле первого адреса, улицы Белицкой, 45.
Соломенский, Святошинский, Оболонский и Подольский районы: ул. Белицкая, 45
Во вторник и четверг с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:45.
Печерский, Шевченковский и Голосеевский районы: ул. Гоголевская, 39Б
Обслуживает также часть Фастовского и Обуховского районов области.
Дарницкий, Днепровский и Деснянский районы: ул. Героев Энергетиков, 9
По этому же адресу работает центр обслуживания для Дарницкого, Днепровского, Деснянского и Оболонского районов.
Юридическим лицам и присоединение
Юридические лица, все районы: пер. Задорожный, 3, корп. 1 (литера А)
Управление эксплуатации ГРП и газифицированных котельных обслуживает газовые хозяйства юридических лиц и подтверждает готовность к отопительному сезону. С понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:45, по предварительной записи. Для юридических лиц на сайте есть «Онлайн-запис на прийом для юридичних осіб».
Присоединение, все районы: ул. Михаила Бойчука, 4Б
Отдел комплексного обслуживания присоединяет объекты заказчиков к газораспределительной сети. В понедельник, среду и четверг с 9:00 до 17:00, перерыв с 13:00 до 13:45. Этот же адрес указан на сайте как адрес для переписки, почта [email protected].
Как записаться на прием
Перед визитом в центр обслуживания записываются на прием на сайте Киевгаза, в разделе «Записатись на прийом». Во время воздушной тревоги или отключения света управления и центры обслуживания не работают.
Показания, оплата и личный кабинет
На сайте Киевгаза есть разделы «Передати показання газового лічильника», «Оплата за розподіл газу», «Оплата за ТО ВБСГ багатоквартирного будинку», «Договір розподілу газу» и «Змінити кількість зареєстрованих осіб». У компании есть также личный кабинет и чат-боты в Telegram и Viber.
Показания передают только цифрами до запятой: если счетчик показывает 20163,241, передают 20163 м3.
Техническое обслуживание газа в доме
Техническое обслуживание внутридомовых систем газоснабжения проводят раз в 5 лет, если система работает до 25 лет, и раз в 3 года, если больше 25 лет. Счет за ТО внутридомовых систем приходит вместе со счетом за распределение газа в одной квитанции.
Тариф на распределение газа в Киеве
Тариф на распределение природного газа для АО «Київгаз» установила НКРЭКУ постановлением от 19.12.2025 № 2151. Суммы указаны без НДС, за 1 м³ в месяц.
| Потребители | С 01.01.2026 | С 01.04.2026 |
|---|---|---|
| Бытовые | 0,32 грн | 0,32 грн |
| Небытовые | 0,36 грн | 0,46 грн |
Плату за распределение считают так: объем газа за прошлый газовый год делят на 12 месяцев и умножают на тариф с НДС, для бытовых потребителей это 0,384 грн. На странице цен Киевгаза объяснено, что с 1 января 2020 года, по постановлению НКРЭКУ от 07.10.2019 № 2080, каждый потребитель получает два счета: один за поставку газа, второй за распределение (доставку) природного газа.
Куда написать, если что-то не так
Отдельного центра рассмотрения жалоб на сайте Киевгаза не описано. Обращения принимает контакт-центр (044) 495-04-04, (097) 495-11-04 и почта [email protected], на сайте есть раздел «Зворотний зв’язок». Адрес для переписки: ул. Михаила Бойчука, 4Б, [email protected].
Частые вопросы
Куда звонить, если в Киеве пахнет газом?
По номеру 104. Если вы почувствовали запах газа и не можете перекрыть кран подачи газа, Киевгаз советует немедленно вызвать аварийную газовую службу.
Какой телефон горячей линии Киевгаза?
Контакт-центр (044) 495-04-04 и (097) 495-11-04: с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу с 9:00 до 17:00, в субботу с 8:00 до 17:00. Почта [email protected].
Где личный кабинет Киевгаза?
У АО «Київгаз» есть личный кабинет и чат-боты в Telegram и Viber. Передать показания и оплатить распределение газа можно в разделах сайта «Передати показання газового лічильника» и «Оплата за розподіл газу».
Как передать показания газового счетчика в Киеве?
В разделе «Передати показання газового лічильника» на сайте Киевгаза. Передают только цифры до запятой: из показания 20163,241 передают 20163 м3.
Где центр обслуживания Киевгаза в моем районе?
Соломенский и Святошинский: ул. Николая Василенко, 5. Печерский, Шевченковский, Голосеевский и Подольский: пер. Руслана Лужевского, 18. Дарницкий, Днепровский, Деснянский и Оболонский: ул. Раисы Окипной, 4 и ул. Героев Энергетиков, 9. Прием по предварительной записи.
Проверено 10 октября 2026 года. Источники: сайт АО «Київгаз» (главная, о Киевгазе, центры обслуживания, полезная информация, цены и тарифы), постановление НКРЭКУ от 19.12.2025 № 2151.